Aéroport de Strasbourg-Entzheim
L'aéroport de Strasbourg-Entzheim se trouve à une quinzaine de kilomètres du centre-ville, au sud-ouest de l'agglomération. Pour un voyageur en fauteuil roulant, ce trajet pose une vraie question : comment arriver à l'heure, avec ses bagages, sans dépendre d'un changement de transport ? Notre réponse est simple : un seul trajet, de votre porte jusqu'au terminal.
Nous vous déposons devant le terminal, au plus près des comptoirs et du point de rencontre de l'assistance. Le chauffeur vous accompagne, avec vos valises, jusqu'à l'entrée et reste avec vous le temps que vous soyez pris en charge. Au retour, nous vous attendons à l'arrivée, à l'endroit convenu à l'avance, et vous raccompagnons chez vous.
EuroAirport Bâle-Mulhouse et Francfort
Votre vol part de plus loin ? L'EuroAirport Bâle-Mulhouse-Fribourg ou l'aéroport de Francfort proposent davantage de destinations, mais impliquent un trajet plus long. Ces courses sont possibles sur devis : donnez-nous la date, l'horaire de votre vol et vos besoins, et nous vous annonçons le tarif avant le départ.
Sur un trajet long, quelques précautions rendent le voyage plus confortable : prévoyez une marge confortable avant l'enregistrement, signalez-nous si vous avez besoin d'une pause en chemin, et n'oubliez pas que les formalités d'assistance sont à demander à l'avance (voir plus bas). Pour tout trajet en dehors de l'agglomération, la réservation à l'avance est vivement conseillée.
Gare de Strasbourg
La gare centrale fait partie des destinations que nous desservons. Nous vous déposons au plus près de l'entrée, ou à l'endroit le plus pratique pour rejoindre le point d'accueil de l'assistance. À l'arrivée d'un train, nous pouvons, sur réservation, vous attendre à la sortie et vous conduire chez vous, chez un proche ou à l'hôtel.
La gare est un grand bâtiment avec plusieurs niveaux et accès, et ses abords sont souvent encombrés. Mieux vaut repérer le bon accès avant le jour J : parlez-nous de votre trajet à la réservation. Pour préparer votre arrivée sur place, consultez notre guide accès PMR à la gare et à l'aéroport de Strasbourg.
Préparer l'assistance PMR
Le taxi vous dépose, l'assistance vous accompagne ensuite jusqu'au train ou à l'avion : ce sont deux services distincts, et le second se réserve à l'avance auprès de la compagnie. Quelques réflexes à retenir :
- En avion : signalez votre besoin d'assistance à la compagnie aérienne ou à l'agence au moment de la réservation, ou au plus tard quelques jours avant le départ. Précisez si votre fauteuil est manuel ou électrique.
- En train : l'assistance en gare se demande auprès de la SNCF avant le voyage, avec un délai à vérifier selon le type de train. Prévoyez-le dès l'achat du billet.
- Le jour du départ : présentez-vous au point de rencontre indiqué dans votre confirmation, à l'heure qui vous a été donnée. Nous vous y déposons.
Le guide de la gare, déjà cité plus haut, détaille ces démarches et les points de rencontre. Si vous voyagez avec un fauteuil électrique, lisez aussi la page taxi fauteuil roulant, qui explique comment nous vérifions la compatibilité de votre fauteuil.
Bagages et horaires
Pour un départ, nous calculons l'heure de prise en charge à partir de l'horaire de votre vol ou de votre train, en gardant une marge généreuse pour l'enregistrement et l'assistance. Mieux vaut quelques minutes d'attente au terminal qu'une course contre la montre. Indiquez-nous le nombre de valises et de bagages à main à la réservation, pour que nous prévoyions la place nécessaire.
Pour une arrivée, communiquez-nous le numéro de votre vol ou de votre train. Nous suivons si possible l'horaire d'arrivée afin d'ajuster notre présence en cas de retard, mais prévenez-nous aussi directement si vous avez un doute. Une arrivée tardive ne doit pas vous laisser seul sur le quai.
Réservez de préférence au moins 24 heures à l'avance, surtout aux périodes de départs en vacances. Le tarif vous est donné avant le départ, comme pour tous nos trajets.
Un voyage qui commence bien
Un départ réussi tient à peu de chose : un chauffeur ponctuel, un point de dépose bien choisi, quelqu'un qui connaît les lieux. Appelez-nous au 03 88 26 13 13 ou remplissez le formulaire de devis avec vos dates, vos horaires et vos besoins. Nous vous répondrons avec un trajet clair, et vous n'aurez plus qu'à préparer votre valise.