Trajets réguliers
Pour une personne accueillie en IME ou travaillant en ESAT, le trajet du matin et celui du soir rythment toute la semaine. Ils doivent être fiables, ponctuels et rassurants : un horaire connu, une prise en charge attentive, et autant que possible des chauffeurs que les personnes reconnaissent. C'est ce que nous cherchons à offrir pour les trajets entre le domicile, la famille d'accueil ou le foyer, et l'établissement.
Nous construisons avec vous un planning hebdomadaire : jours de présence, horaires d'arrivée et de départ, adresses de ramassage. Si l'organisation change en cours d'année (nouvelle adresse, jour d'absence, changement d'emploi du temps), il suffit de nous en informer pour que nous adaptions la tournée. Pour les usagers en fauteuil roulant, nous précisons à l'avance le modèle et les besoins de chacun.
Chaque situation est différente. C'est pourquoi nous établissons un devis sur mesure plutôt qu'une grille unique : nombre de personnes, distances, fréquence, besoins d'accompagnement.
Rendez-vous et consultations des résidents
Les résidents d'un EHPAD ou d'un foyer ont aussi des rendez-vous à l'extérieur : consultation de spécialiste, examen, visite chez le dentiste, coiffeur, démarche administrative. Selon la nature du déplacement, deux cas se présentent.
S'il s'agit d'un transport sans prescription, un déplacement du quotidien par exemple, nous pouvons l'assurer, avec un chauffeur qui accompagne la personne jusqu'à l'entrée de sa destination. Si le trajet est prescrit par un médecin, notre service dédié aux transports sur prescription médicale prend le relais : retrouvez-le sur strasbourg-vsl.fr. En cas de doute, appelez-nous, nous vous orienterons vers la bonne solution.
Sorties et activités
La vie d'un établissement ne s'arrête pas à ses murs. Une sortie au restaurant, un après-midi au musée, un spectacle, une promenade au bord de l'eau ou un déjeuner en famille donnent du rythme aux semaines et font du bien au moral. Nous pouvons organiser les allers-retours pour un résident seul ou pour un petit groupe, avec un horaire de retour prévu à l'avance.
Pour les groupes plus nombreux, nous regardons avec vous comment répartir les passagers, selon qu'ils voyagent en fauteuil ou non. Pour en savoir plus sur les lieux et événements que nous desservons, consultez notre page sorties et loisirs en fauteuil roulant.
Quelques conseils pour réussir une sortie : choisissez de préférence un lieu dont les accès sont adaptés, prévenez-nous du nombre de fauteuils roulants et de la présence éventuelle d'accompagnants, et prévoyez de la marge sur l'horaire de retour. Un résident fatigué n'a pas à courir pour être à l'heure.
Une organisation simple pour vos équipes
Les équipes d'un établissement ont déjà beaucoup à faire. Nous voulons que le transport soit le dossier le plus simple de leur journée. Concrètement, nous proposons :
- Un interlocuteur identifié pour vos demandes, au lieu d'un standard différent à chaque appel ;
- Un devis clair avant toute mise en place, avec le détail des trajets concernés ;
- Une facturation adressée à l'établissement, selon ce que nous convenons avec vous ;
- Une communication directe en cas de retard, d'imprévu ou de changement de dernière minute.
Ces modalités sont à préciser avec vous selon votre fonctionnement : chaque structure a ses règles internes, ses habitudes et ses contraintes budgétaires, et nous adaptons notre fonctionnement en conséquence.
Qui sont nos passagers ?
Nous accueillons des enfants, des adolescents, des adultes et des personnes âgées, avec des besoins très variés : mobilité réduite, fauteuil roulant, difficulté à marcher longtemps, besoin d'un accompagnement rassurant. Notre rôle se limite au transport adapté : nous ne remplaçons pas les soignants ou les éducateurs, et nous travaillons en bonne intelligence avec eux. Le chauffeur est là pour conduire, accueillir et accompagner, avec patience.
Pour les seniors accueillis en résidence et leurs proches, vous trouverez aussi des informations sur notre page transport des personnes âgées.
Demander un devis établissement
Pour recevoir une proposition adaptée, indiquez-nous le type de trajets (réguliers ou ponctuels), le nombre de personnes, les adresses concernées, les jours et les horaires, ainsi que le nombre de fauteuils roulants à prévoir. Plus vos informations sont précises, plus notre devis le sera.
Rendez-vous sur la page contact pour nous écrire, ou appelez-nous au 03 88 26 13 13 pour en discuter de vive voix. Nous reviendrons vers vous pour affiner votre projet, qu'il s'agisse d'un besoin hebdomadaire ou d'une unique journée de sortie.