Questions fréquentes
Vous vous demandez comment se passe un trajet, si votre fauteuil peut voyager avec nous ou comment réserver ? Voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Il vous reste un doute ? Appelez-nous, nous prenons le temps de vous répondre.
Comment réserver un taxi PMR à Strasbourg ?
Appelez-nous au 03 88 26 13 13 ou remplissez le formulaire de devis. Indiquez l’adresse de départ, la destination, la date et le type de fauteuil : nous vous confirmons le trajet et le tarif avant le départ.
Puis-je rester dans mon fauteuil roulant pendant le trajet ?
Oui. Nos véhicules adaptés permettent de voyager assis dans votre fauteuil, maintenu par un système d’ancrage, avec une ceinture de sécurité. Précisez-nous le modèle de votre fauteuil à la réservation.
Acceptez-vous les fauteuils électriques ?
Cela dépend des dimensions et du poids du fauteuil. Donnez-nous son modèle lors de la réservation et nous vous confirmons tout de suite si le transport est possible.
Un accompagnant peut-il voyager avec moi ?
Oui, un proche ou un aidant peut vous accompagner. Signalez-le à la réservation pour que nous prévoyions la place.
Le chauffeur m’aide-t-il à sortir de chez moi ?
Oui, l’accompagnement se fait de porte à porte : le chauffeur vient vous chercher à votre porte et vous accompagne jusqu’à l’entrée de votre destination.
Le transport est-il remboursé par la Sécurité sociale ?
Ce site est consacré au transport adapté non médicalisé. Pour un transport remboursé sur prescription médicale, consultez notre service dédié sur strasbourg-vsl.fr.
Quelle est votre zone d’intervention ?
Strasbourg et toutes les communes de l’Eurométropole, ainsi que le Bas-Rhin. Les trajets plus longs (Colmar, Bâle, Karlsruhe, Francfort…) sont possibles sur devis.
Travaillez-vous avec les établissements ?
Oui, nous organisons des trajets réguliers et des sorties pour les établissements (EHPAD, IME, ESAT, foyers). Contactez-nous pour un devis adapté à votre planning.
Combien coûte un trajet ?
Le tarif dépend de la distance, de l’horaire et de l’accompagnement demandé. Le tarif vous est annoncé avant le départ.
Faut-il réserver à l’avance ?
Nous vous conseillons de réserver au moins 24 heures à l’avance, surtout pour l’aéroport ou un événement. Pour un besoin de dernière minute, appelez-nous : nous faisons notre possible.
Un trajet à prévoir ? Parlons-en.