Un accompagnement de porte à porte
Avec l'âge, le plus difficile n'est pas toujours le trajet lui-même : c'est ce qui l'entoure. Descendre l'escalier, traverser la cour, monter dans une voiture trop haute, retrouver la bonne entrée à l'arrivée. Notre rôle est de vous épargner ces petits obstacles. Le chauffeur vient vous chercher à votre porte, vous laisse le temps de vous préparer et reste à vos côtés jusqu'à l'entrée de votre destination.
Si vous marchez avec une canne ou un déambulateur, nous les prenons avec nous : le déambulateur se plie et trouve sa place dans le coffre, la canne reste à portée de main. Le chauffeur vous offre son bras pour monter et descendre, sans jamais vous presser. Nous préférons arriver un peu en avance plutôt que de vous voir courir.
Vous utilisez un fauteuil roulant, même occasionnellement, pour les longues distances ? Il peut voyager avec vous : toutes les précisions se trouvent sur notre page taxi fauteuil roulant à Strasbourg.
Vous réservez pour un parent ?
Beaucoup d'appels viennent des enfants, des petits-enfants ou d'un voisin attentionné. C'est tout à fait possible : vous pouvez organiser le trajet à distance, depuis un autre quartier, une autre ville, voire un autre pays. Il suffit de nous indiquer l'adresse de départ, la destination, la date et l'heure, ainsi que les besoins de votre proche : canne, déambulateur, difficulté à monter les marches, besoin de se reposer en chemin.
Si vous le souhaitez, nous vous prévenons de la bonne arrivée de votre parent à destination, par un simple appel ou message. Dites-le-nous au moment de la réservation, nous verrons ensemble la meilleure façon de vous tenir informé. Le tarif vous est communiqué à l'avance, que ce soit vous ou votre proche qui régliez la course.
Enfin, n'hésitez pas à nous signaler ce qui rassurerait votre parent : un code d'entrée, un étage sans ascenseur, une habitude. Un chauffeur informé est un chauffeur qui met à l'aise.
Les trajets du quotidien
Un transport pour personne âgée n'est pas réservé aux grandes occasions. Ce sont souvent les petits déplacements réguliers qui comptent le plus pour garder son autonomie et son lien avec les autres :
- le rendez-vous chez le médecin, le dentiste, l'ophtalmologue ou le kinésithérapeute ;
- une matinée chez le coiffeur ou la pédicure ;
- les courses, le marché du quartier ou une promenade en centre-ville ;
- la visite au cimetière, un moment important à ne pas manquer à la Toussaint ou aux dates anniversaires ;
- le déjeuner du dimanche chez les enfants, la fête de famille, un après-midi avec les petits-enfants ;
- l'activité du club des aînés ou la messe du dimanche.
Pour un rendez-vous médical, un conseil : prévoyez une marge. Les salles d'attente sont imprévisibles et vous ne devez pas regarder l'heure. Indiquez-nous simplement l'heure de votre rendez-vous et, si possible, celle à laquelle vous pensez repartir : nous organisons le retour avec vous. Gardez en tête que ce site concerne le transport adapté non médicalisé. Pour un transport sur prescription médicale, notre service dédié se trouve sur strasbourg-vsl.fr.
Résidences seniors et EHPAD
Vous vivez dans une résidence seniors ou un établissement d'hébergement ? Vous pouvez nous appeler vous-même pour une sortie personnelle, ou demander à l'équipe de l'établissement de le faire pour vous. Pour les structures qui souhaitent organiser des trajets réguliers ou des sorties pour plusieurs résidents, nous avons une page dédiée : transport pour les établissements du Bas-Rhin.
Un tarif annoncé à l'avance
Il est rassurant de savoir à l'avance ce que coûtera la course. Le tarif est annoncé avant le départ, en fonction de la distance, de l'horaire et de l'accompagnement demandé.
Vous vous demandez si une aide financière existe pour vos déplacements ? Selon la situation, certaines aides peuvent exister dans le Bas-Rhin. Notre guide sur les aides au transport pour les personnes en situation de handicap dans le Bas-Rhin fait le point sur les pistes à explorer.
Comment nous joindre
Le plus simple reste le téléphone : au 03 88 26 13 13, une voix humaine vous répond et prend le temps de comprendre votre besoin. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de devis en ligne ou le faire remplir par un proche. Pour un rendez-vous à date fixe, réservez à l'avance, vous gagnerez en tranquillité. Et si la situation est urgente, appelez-nous quand même : nous ferons notre possible.